Wersja robocza do weryfikacji prawnej – uzupełnij dane w nawiasach kwadratowych.
§1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy haufi.pl („Sklep") prowadzony jest przez LP Vet Labs sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Tomasza Zana 11A, 20-601 Lublin, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem [KRS], NIP [NIP], REGON [REGON], kapitał zakładowy [kwota] zł („Sprzedawca").
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@haufi.pl, tel. [numer], adres korespondencyjny jak wyżej.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
4. Produkty oferowane w Sklepie to karmy uzupełniające dla zwierząt domowych w rozumieniu rozporządzenia (WE) nr 767/2009. Nie są one produktami leczniczymi weterynaryjnymi i nie zastępują opieki weterynaryjnej.
§2 Składanie zamówień i zawarcie umowy
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez formularz Sklepu, bez konieczności zakładania konta.
2. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
3. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
§3 Płatności
1. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, przelew online (Przelewy24 / Shopify Payments), [inne].
2. Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 3 dni od złożenia zamówienia; brak płatności powoduje anulowanie zamówienia.
§4 Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem InPost (Paczkomat, kurier) oraz DPD. Koszty dostawy wskazane są w zakładce „Dostawa i zwroty".
2. Zamówienia opłacone do godz. 12:00 w dni robocze wysyłane są tego samego dnia, pozostałe – następnego dnia roboczego. Czas dostawy wynosi zwykle 1–2 dni robocze.
§5 Subskrypcja
1. Klient może zamówić produkt w modelu dostaw cyklicznych („Subskrypcja") z wybraną częstotliwością. Każda dostawa stanowi odrębną umowę sprzedaży.
2. Płatność za kolejne dostawy pobierana jest automatycznie z zapisanej metody płatności, o czym Klient jest informowany e-mailem co najmniej 3 dni przed obciążeniem.
3. Klient może w dowolnym momencie wstrzymać, zmienić częstotliwość lub anulować Subskrypcję z poziomu konta lub kontaktując się ze Sprzedawcą. Anulowanie jest skuteczne wobec dostaw jeszcze nieopłaconych.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny, składając oświadczenie (np. e-mailem na kontakt@haufi.pl). Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do Regulaminu.
2. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Klient.
3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
§7 Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5a).
2. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@haufi.pl, podając numer zamówienia, opis niezgodności i żądanie. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
3. Niezależnie od uprawnień ustawowych Sprzedawca udziela dobrowolnej Gwarancji 90 dni na zasadach opisanych na stronie „Gwarancja 90 dni".
§8 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej, stałych polubownych sądów konsumenckich oraz platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§9 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
§10 Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od [data]. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: LP Vet Labs sp. z o.o., ul. Tomasza Zana 11A, 20-601 Lublin, kontakt@haufi.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ………
Data zawarcia umowy / odbioru: ………
Imię i nazwisko, adres konsumenta: ………
Data, podpis (jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………